Microsoft Dynamics 365 for Sales (Customer Relationship Management) ist eine professionelle Business Software für Vertrieb und Verkauf. Microsoft Dynamics 365 wird direkt aus Microsoft Outlook bedient.

Die Integration der CRM-Software in eine vertraute Microsoft Arbeitsumgebung sorgt für, hohe Akzeptanz der Anwender und eine kurze Einarbeitung. Microsoft Dynamics 365 wird direkt aus Microsoft Outlook bedient, so dass Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb und Service nicht zwischen unterschiedlichen Geschäftsanwendungen wechseln müssen.

Von der Adressverwaltung über den Vertrieb bis zum Kundenservice mit elektronischer Akte lassen sich mit Microsoft Dynamics 365 Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern.

Microsoft Dynamics xRM

xRM steht für any Relationship Management und unterstreicht die Möglichkeit des Microsoft CRM-Systems, nicht nur Beziehungen mit Kunden verwalten zu können, sondern alle Arten von Beziehungen zwischen unterschiedlichen Entitäten. Das x in xRM kann hierbei stellvertretend für Mitarbeiter, Kunden, Händler, Zulieferer, Partner, Mitbewerber aber auch für Dienstleistungen, Immobilien oder Maschinen stehen.